Question 1

Apa yang membedakan INDITAMA dari integrator IT besar yang sudah ada di Indonesia?

Accepted Answer

Tiga hal utama: (1) kami berbasis di Surabaya dengan tim yang benar-benar lokal — bukan dispatch dari Jakarta; (2) kami vendor-neutral, rekomendasi didasarkan kebutuhan klien bukan komisi principal; dan (3) setiap project saat ini mendapat oversight langsung dari founder, memberi tingkat akuntabilitas yang sulit didapat dari integrator besar.

Question 2

Apakah INDITAMA hanya melayani klien di Surabaya?

Accepted Answer

Tidak. Kami berkantor di Surabaya dan dirancang untuk melayani Jawa Timur dan Indonesia Timur dengan keunggulan response time on-site. Untuk klien di luar wilayah ini, kami tetap dapat melayani via remote engagement dan kunjungan terjadwal.

Question 3

Berapa lama biasanya sebuah project berlangsung?

Accepted Answer

Bervariasi tergantung scope. Network assessment biasanya 2–4 minggu; implementasi infrastruktur skala menengah 1–3 bulan; deployment cybersecurity lengkap 1–2 bulan; transisi ke managed services memerlukan onboarding 30 hari. Timeline pasti dikonfirmasi setelah fase Discover & Assess.

Question 4

Apakah INDITAMA bekerja dengan vendor IT tertentu saja?

Accepted Answer

Tidak. Pendekatan kami vendor-neutral. Kami memiliki pengalaman dengan berbagai principal global (Cisco, Fortinet, Palo Alto, Microsoft, VMware, AWS, dan lainnya). Rekomendasi spesifik selalu didasarkan kebutuhan, budget, dan ekosistem teknologi klien.

Question 5

Bagaimana model biaya/engagement INDITAMA?

Accepted Answer

Kami menawarkan tiga model: (1) Project-based untuk implementasi one-time; (2) Subscription bulanan untuk managed services; dan (3) Advisory/Assessment untuk klien yang memiliki tim internal namun membutuhkan second opinion. Biaya selalu diuraikan transparan tanpa biaya tersembunyi.

Question 6

Apakah INDITAMA dapat membantu compliance terhadap UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)?

Accepted Answer

Ya. Solusi cybersecurity dan governance yang kami rancang selalu mempertimbangkan UU PDP, PP 71/2019, dan pendaftaran PSE Kominfo. Kami juga membantu klien mempersiapkan dokumentasi dan kontrol teknis yang diperlukan.

Question 7

Bagaimana INDITAMA menjamin keamanan data klien selama engagement?

Accepted Answer

Seluruh engagement diatur oleh NDA dan MSA standar enterprise. Akses ke sistem klien selalu menggunakan prinsip least-privilege, dengan audit trail penuh. Tim kami menjalani security awareness training secara berkala dan mengikuti praktik kerja yang konsisten dengan standar ISO 27001.

Question 8

Apakah INDITAMA dapat bekerja sama dengan tim IT internal kami?

Accepted Answer

Justru itu yang kami sarankan dalam banyak kasus. Kami dapat berperan sebagai extension dari tim internal Anda — mengambil layer operasional tertentu atau menyediakan keahlian spesifik (contoh: cybersecurity) sehingga tim Anda fokus pada proyek strategis. Knowledge transfer adalah bagian standar dari deliverable kami.

Question 9

Apa yang terjadi pada konsultasi awal?

Accepted Answer

Konsultasi awal (gratis, durasi 30–60 menit) berfokus pada pemahaman situasi dan tujuan bisnis Anda. Tidak ada presentasi produk dan tidak ada komitmen. Outcome-nya adalah pemahaman apakah ada kecocokan dan langkah lanjut yang masuk akal — bisa berupa formal assessment, project proposal, atau saran independen tanpa engagement berbayar.

Question 10

Bagaimana cara memulai engagement dengan INDITAMA?

Accepted Answer

Cara tercepat adalah menghubungi kami via WhatsApp di 0857-4511-6889 atau email business@inditama.id. Anda juga dapat mengisi form di halaman Contact. Kami akan merespons di jam kerja (Senin–Jumat, 09:00–17:00 WIB) dalam waktu kurang dari 4 jam.

Pertanyaan yang sering diajukan